이슈 ‘알 수 없음’ 표시되던 고인 카카오톡 계정, 추모 공간으로 변화

카카오톡 내 ‘추모 프로필’ 기능이 생겼다.

카카오는 자사 메신저 서비스 카카오톡 내 고인을 애도하고 추억할 수 있는 기능인 ‘추모 프로필’을 도입했다고 17일 밝혔다. 고인의 휴대전화를 해지하거나 휴면 상태가 되더라도 카카오톡 프로필이 ‘(알 수 없음)’으로 변경되지 않는다. 프로필 공간에서 고인을 추모할 수 있도록 기능을 꾸렸다.

회사 측은 “기존에 고인이 된 이용자가 카카오톡을 사용하지 않는 경우 1년 뒤 휴면 탈퇴가 진행돼 카카오톡을 유지하기 어려웠다”며 “추모 프로필 기능 도입을 통해 고인이 된 지인들을 더 오래 기억할 수 있게 됐다”고 전했다.

추모 프로필은 직계 가족 요청 시 전환된다. 고인 프로필 사진 옆에 국화꽃 아이콘이 생성된다. 일대일 채팅방을 통해 추모 메시지도 보낼 수 있다. 전달된 메시지는 발신자만 확인이 가능하다.

추모 프로필로 전환되면 추모 메시지 보내기 외 선물·송금·보이스톡 등의 기능은 이용이 제한된다. 추모 프로필 전환이 되는 과정에서 고인의 개인정보나 대화 내역 정보들은 유가족을 포함해 다른 이에게는 제공되지 않으며, 추모 프로필 전환 전 사용자가 설정한 멀티 프로필 역시 유지된다.

추모 프로필 전환 시 고인의 카카오톡 내 모든 그룹 채팅방에는 ‘00님이 기억할 친구로 전환됐다’는 메시지와 함께 자동 나가기 처리가 진행된다. 친구 목록에선 고인의 이름 옆에 추모 아이콘이 표시돼 구분이 가능토록 했다. 추모 프로필 노출 여부는 설정을 통해 유가족이 결정할 수 있다.

추모 프로필의 유지 기간은 5년이다. 추가 연장 시 10년까지 유지가 가능하다. 연장 신청이 없으면 추모 프로필은 종료되고, 자동 탈퇴 처리가 진행된다. 다만 기존에 카카오톡을 탈퇴해 ‘알 수 없음’으로 전환된 고인의 계정의 경우는 추모 프로필 이용이 불가하다.

카카오 측은 “카카오톡 이용자가 고인이 됐을 경우 가족 구성원들이 고인의 친구들에게 부고를 알릴 수 있도록 지원하고 추모의 공간을 통해 함께 슬픔을 나눌 수 있도록 추모 프로필을 선보이게 됐다”고 전했다.

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